Адміністративні послуги в Дніпрі надає Центр надання адміністративних послуг м. Дніпра, ЦНАП. Прийом ведуть 6 точок: чотири відділи («Правобережний», «Лівобережний», «Північний», «Я-Ветеран») і два віддалені робочі місця адміністратора, у Таромському й на вулиці Воскресенській, 9. Відділи «Правобережний», «Лівобережний» і «Північний» за графіком працюють з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, у п’ятницю до 16:45, решта точок з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю до 15:45. Станом на 8 жовтня 2026 року відділ «Північний» документів не приймає, а паспортні послуги з 28 вересня 2026 року тимчасово не надаються, про поновлення не повідомлено.
| Точка ЦНАП | Адреса |
|---|---|
| Відділ «Правобережний» | вул. Марії Кюрі, 5, ТРЦ «NEO PLAZA», 2 поверх |
| Відділ «Лівобережний» | просп. Слобожанський, 31Д, 2 поверх |
| Відділ «Північний» (документи тимчасово не приймає) | вул. Нижньодніпровська, 17, ТРЦ «Караван», 2 поверх |
| Відділ «Я-Ветеран» | просп. Слобожанський, 8 |
| Віддалене робоче місце, Таромське | вул. Старий шлях, 5 |
| Віддалене робоче місце, Воскресенська | вул. Воскресенська, 9, каб. 204 |
Адреси й телефони ЦНАП у Дніпрі
Проспект Слобожанський раніше мав назву Газети «Правда», ЦНАП подає на сайті обидві назви. Номери 31Д і 8 на цьому проспекті це різні точки: «Лівобережний» і «Я-Ветеран».
Відділ «Правобережний», вул. Марії Кюрі, 5
Відділ працює в ТРЦ «NEO PLAZA» на 2 поверсі. Телефони (099) 203-09-25 і (097) 807-37-07. З 15 липня 2026 року тут тимчасово призупинено послуги ТСЦ МВС, реєстрацію транспортних засобів і посвідчення водія, з технічних причин. Про поновлення станом на 8 жовтня 2026 року не повідомлялося.
Відділ «Лівобережний», просп. Слобожанський, 31Д
Відділ працює на 2 поверсі й приймає в суботу з 9:00 до 16:00. Телефони (099) 602-10-02 і (068) 237-52-76.
Відділ «Північний», вул. Нижньодніпровська, 17
Відділ розташований у ТРЦ «Караван» на 2 поверсі. 23 вересня 2026 року прийом документів на всі адміністративні послуги тут тимчасово припинено через технічну несправність і відсутність інтернет-зв’язку, про поновлення не оголошено. Раніше, з 8 вересня 2026 року, відділ тимчасово перестав працювати по суботах, реєструвати й знімати з реєстрації місце проживання та видавати витяги з РТГ. Телефони (098) 780-62-39 і (066) 295-82-81.
Відділ «Я-Ветеран», просп. Слобожанський, 8
Відділ працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю до 15:45. Телефони (098) 449-52-52 і (066) 319-39-96.
Віддалене робоче місце в Таромському, вул. Старий шлях, 5
Адміністратор приймає з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю до 15:45. Телефон (095) 194-13-02.
Віддалене робоче місце, вул. Воскресенська, 9
Робоче місце адміністратора розташоване в приміщенні КП «ДМБТІ» ДМР, на 2 поверсі, у кабінеті 204. Графік з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю до 15:45. Телефон (066) 546-46-40.
Графік роботи ЦНАП
| Точка | Графік |
|---|---|
| «Правобережний» | з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, п’ятниця з 9:00 до 16:45, субота й неділя вихідні |
| «Лівобережний» | з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, п’ятниця з 9:00 до 16:45, субота з 9:00 до 16:00, неділя вихідний |
| «Північний» | з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, п’ятниця з 9:00 до 16:45, по суботах тимчасово не працює, неділя вихідний; документи тимчасово не приймає |
| «Я-Ветеран», Таромське, Воскресенська | з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, п’ятниця з 8:00 до 15:45, субота й неділя вихідні |
Графіки діють, крім святкових днів.
Як записатися в електронну чергу
Попередній запис до адміністратора веде «Онлайн черга» на сайті ЦНАП: потрібно натиснути «Заповнити анкету». На одну послугу можна записатися лише один раз протягом робочого дня.
Під час повітряної тривоги відвідувачі разом з адміністраторами залишають приміщення й ідуть до найближчого укриття.
Паспорт у ЦНАП: що взяти з собою
З 28 вересня 2026 року паспортні послуги тимчасово не надаються через технічні проблеми в роботі реєстру ЄІАС УМП, про поновлення не повідомлено.
Коли послуги надають, адміністратор приймає паспортні документи лише за наявності квитанції про сплату адміністративного збору. Реквізити для ID-картки, звичайної й термінової, і для закордонного паспорта є на сторінці запису, перелік документів у розділі «Про паспорт» на сайті ЦНАП.
Що можна зробити онлайн
На сайті ЦНАП можна замовити «Довідку (склад родини)», подати «Заяву на виїздне обслуговування» і скористатися розділом «Сплата топ послуг онлайн». Розділ «Послуги онлайн» містить перелік посилань на портал iGov, у меню є також «Топ-10 послуг».
Які послуги дає ЦНАП у Дніпрі
Через ЦНАП надають послуги органів державної влади й місцевого самоврядування. Серед них реєстрація місця проживання, паспортні послуги, ID-картка й закордонний паспорт (зараз тимчасово не надаються), послуга «Скринінг 40+», яку відновили 23 вересня 2026 року, і послуги ТСЦ МВС у «Правобережному» (призупинені з 15 липня 2026 року).
Куди написати, якщо щось не так
На сайті ЦНАП є онлайн-форма «Подати скаргу», у ній обирають відділ «Лівобережний» або «Правобережний». Телефон Управління адміністративних послуг та дозвільних процедур (056) 791-10-64.
Часті запитання
Чи працює ЦНАП у Дніпрі в суботу?
За графіком у суботу з 9:00 до 16:00 приймає відділ «Лівобережний» на просп. Слобожанському, 31Д. «Північний» по суботах тимчасово не працює, решта точок у суботу вихідні.
Чи можна оформити закордонний паспорт у ЦНАП Дніпра?
Станом на 8 жовтня 2026 року ні: з 28 вересня 2026 року паспортні послуги тимчасово не надаються через технічні проблеми реєстру ЄІАС УМП, про поновлення не повідомлено.
Як записатися в ЦНАП Дніпра онлайн?
Через «Онлайн чергу» на сайті ЦНАП, кнопка «Заповнити анкету». На одну послугу запис можливий лише один раз протягом робочого дня.
Який телефон ЦНАП у Дніпрі?
Кожна точка має свої номери: «Правобережний» (099) 203-09-25, «Лівобережний» (099) 602-10-02, «Північний» (098) 780-62-39, «Я-Ветеран» (098) 449-52-52, Таромське (095) 194-13-02, Воскресенська (066) 546-46-40.
Чи працює ЦНАП у ТРЦ «Караван»?
Відділ «Північний» у ТРЦ «Караван» на дату перевірки документів не приймає: прийом тимчасово припинено 23 вересня 2026 року, про поновлення не оголошено.
Перевірено 8 жовтня 2026 року.